Мелисса-Мед

На работе предоставляют медстраховку, в которую в том числе входит проф.гигиена полости рта. Погуглив стоматологии, с которыми сотрудничает страховая, выбрала Мелиссу, так как такую услугу предоставляют и недалеко от дома. На прием я была записана за две недели до посещения. А теперь самое интересное: за день до приема со мной связались - приду ли я, ответила, что приду. В день посещения (назначено было на 11.00) позвонили и сказали, что врач освободился раньше и я могу тоже придти раньше, но я ответила, что приду ко времени записи. Следуют также отметить, что это был рабочий день (пятница). На приеме мне говорят, что моя страховая не оплачивает airflow (что в принципе, и так было известно, так как запись на проф.гигиену), мне сказали, что "просто почистить и пройтись щетками" не имеет особого толка, плюс такая процедура вызывает чувствительность эмали и лучше "пескоструить". Хотя лично я думала, что обычная проф.гигиена более щадящая. В итоге я сказала, что будем делать обычную проф.гигиену. И тут самое интересное, выясняется, что на приеме нет стерильного инструмента для процедуры (!). Предыдущий врач потратил на двух приемах и если бы я записывалась напрямую к врачу, то тогда бы врач имела бы в виду. А зачем тогда вообще у вас запись через "регистратуру", если надо связываться напрямую с врачом, которого я не знаю? Меня, конечно, утешили, что зубного камня у меня нет и при осмотре посоветовали заняться имплантацией - записаться к врачу, к которому прием расписан на несколько месяцев вперед и он собирается в отпуск (заманчивое предложение). В общем, зря потраченное (будничное) время. Искренне не понимаю, зачем подтверждать процедуру для страховой, которую делать не собираются? (да, такую процедуру оплачивает не пациент напрямую, но она не бесплатная, услуга оплачивается страховой). Как в стоматологии не может быть стерильного инструмента на приеме о котором известно было, как минимум за день, и за час до посещения (но вообще запись подтвердили за 2 недели до этого)? (Фото звонков прилагаю). Никого не отговариваю, но для себя решила с данной клиникой в вопросах стоматологии не связываться.

Доброго времени суток. 11.08.2025 года, позвонил в данное учреждение, по времени где-то в 16:13 - 16:15 , подняли трубку, не представились кто поднял трубку, на вопрос почему вы не представляетесь, кто вы , и как вас зовут, начали грубо хамить, и мол мы не хотим с вами разговаривать. Теперь поясню, что дело не в том что вы не хотите что-то, дело в том, что вы находитесь на рабочем месте, и обязаны общаться в рамках трудового регламента. Вообщем отношения ужасное, просто поведение аморально... Это ужас полнейший причём, работает одно хамло.....

Организация обслуживания на уровне государственных поликлинник. На прием одного пациента у них отводят 15 мин. Мое время было 8.15, пришла без опоздания, т.к попасть вовремя было очень важно, для этого и брала запись с самого утра. На вопрос в 8.20 почему меня не принимают по времени, сказали, что на приеме предыдущий пациент, а на 8.30 уже сидит следующий пациент. Меня приняли в 8.30, а девушка, у которой было на 8.30 зашла только в 9.00. Доктор несколько раз извинилась, хотя это не её вина, а администрации, которая отводит на прием 15 мин, в которые никак нельзя уложиться, особенно у врача, где нужно раздеваться. Ещё один нюанс, когда я звонила записываться, меня предупредили, что консультация, осмотр, анализы и узи, это все оплачивается отдельно, я сказала, что мне нужена консультация с осмотром, но в кабинете с врачом это не обсуждалось и врачь сделала и узи и взяла мазок, я не сопротивлялась, т.к знала, что у меня будет нужная сумма. Но если вы знаете, что нужно, говорите сразу, чтобы по итогу 50 р не превратились в 127р. И не выдали ни какого документа, где было бы расписано какая процедура по какой цене, выдали только чек с итоговой суммой. Цены выше среднего. Про негативные отзывы о центре знала, но хотелось попасть к высококлассному специалисту, коим Одинцова Н.А и является. В этом случае я выбрала специалиста, а не центр, а очень хотелось, чтобы частная клиника обслуживала на высоком уровне, а не уровне поликлинники, где нужно сидеть в очереди.

Обращались в мед. центр с дочерью 7 лет для удаления молочного зуба. Клименко Владислав Владимирович - врач-волшебник - мгновенно нашел подход к ребенку, заговорил, развеселил, объяснил - всё прошло легко и без малейшего стресса. Прекрасная медсестра- ассистент, приветливые вежливые администраторы. Мед. центр рекомендую!

Обидно было, что записался на прием к стоматологу в 14.30 31.05.2023 . Но мне сказали,что я записан на это же время, но 30.05.2023. Меня ждали, но я не пришел. Хотя при записи обсуждали 31.05.2023. Но даже, если бы мы и не поняли с регистратором друг друга, то можно было бы перезвонить и напомнить об этом как это было раньте. Но никто не перезвонил. Очень плохо.((((

Добираться удобно. Находится в центре района. Есть небольшая парковка. Персонал приветлив. Если нужен стоматолог- попробуйте записаться к доктору Танкович. Очень душевно, старается и результат как говориться на лицо. Не смотря на это снизил оценку, так как в 21 веке ждать по 10-15 минут расчёт для оплаты - это много. Рентген кабинет работает не каждый день. Некоторые врачи - не всегда принимают вовремя, не смотря на запись. От этого возвращается ощущение, что ты не в платном центре а в обычной поликлинике. По стоматологии - центр нельзя назвать дешевым.

Указано, что аптека работает в пятницу с 8-20! Зачем? Если открывается в 9, исправьте не достоверную информацию вводящую людей в заблуждение.