Поликлиника № 7

Сегодня, 19 мая, я обратился в поликлинику, чтобы записаться на назначенный мне массаж из-за сильных болей в спине. К сожалению, столкнулся с грубостью со стороны массажиста и узнал, что запись возможна только к августу. Понимаю, что расписание может быть загружено, но хамское отношение и отсутствие стремления помочь пациенту вызывают недоумение. Ожидать несколько месяцев при острой боли – это не забота о здоровье, а бюрократический барьер. Надеюсь, руководство пересмотрит организацию работы и уделит больше внимания качеству обслуживания.

Добрый день! Выражаю благодарность всему персоналу регистратуры! И одновременно делюсь своим мнением об их работе. Многие здесь пишут, что не нравтся! А когда этих же людей все устраивает, то забывают написать хорошие слова! Да, часто бывают очереди, но они быстро движутся! Чтобы помочь и дать номерок к нужному врачу, медрегистраторы задают ряд вопросов. И что здесь не правильно? Ведь им надо определить причину вашего обращения!!! А то, что иногда срабатывает человеческий фактор, то это объясняется ОГРОМНОЙ загруженность!!! Сотни звонков, личных обращений, сбой интернета, поиск карточек(которые иногда уносят домой!), потом эти карточки надо разнести по кабинетам, собрать обратно и т.д. И при всём этом, вежливо общаться с нами, пациентами!!! А ведь многие из начинают разговор с грубости. Но лично я благодарна работникам регистратуры и сегодня хочу особо отметить работу медрегистратора Светланы Васильевны Драчёвой, которя всегда встречается улыбкой (какое бы настроение не было лично), внимательно выслушает, предложить разные варианты и, как обычно, пожелает быстрейшего выздоровления и удачи!!! Светлана Владимировна, спасибо вам ваше терпение, снисходительность, компетентность, профессионализм и человеческое понимание!!!! Крепкого здоровья вам и вашим близким, удачи и уверенности в себе! С уважением, благодарная пациентка Ирина Викторовна.

За 20 лет обслуживания в поликлинике с приходом врача Якушевой Е. М.(Кулешовой) пропало всякое желание обращаться. Сплошной негатив начинается с порога. Такое впечатление, что потревожил человека дома. О проблемах со здоровьем нечего и говорить. Всё поверхностно и злобно. Если принимать всё, что она назначает единовременно, не установив точного диагноза, есть вероятность вообще жить на лекарствах от всего... Итог очевиден, буду обращаться по смене лечащего врача к заведующей отделением.

Беспорядок с телефонами указано не верно. А после того как дозвонились регистратура сама решает экстренный у вас случай или нет и нуждаетесь ли вы в приеме врачей

Ужасное отношение к пациентам, обслуживание соответствующее. Одно разочарование после посещения этого заведения. Терапевт на приеме после пояснения что именно беспокоит, задала вопрос " И что вы от меня хотите!???" Давление 180 /100 , врач не предпринимает никаких мер. Прием длится пол часа, 25 минут из которых врач занимается уже совершенно не пациентом. Худшая поликлиника. Возмущение 100 уровня.

Я была сегодня в шоке от посещения поликлиники. В регистратуре тебе отказывают выдать талон к врачу с предположением, а вдруг ты просто так пришел на прием. Прежде чем попасть к врачу нужно подтверждение доврачебного кабинета, кардиограмы сердца. Слова о плохом самочувствии никем не воспринимаются. Врач спокойно отпускает с приема человека с давлением 168/80. Куда катимся? Неужели это распоряжение руководства медучереждения!???? Возмущению нет предела!!!!

Искренне благодарна мед регистраторам Белинской Т.В, Драчевой С.В. и Мазоловской С.М. за их доброжелательность, внимательность и чуткость, проявляемую к пациентам!