Аптека бережливых

Начну с того,что всегда надо учиться.АПТЕКА это отдельный разговор.к ним особо претензий уже нет,ушли на второй план. .Это благодаря зам.генерального ооо фармпроект.(так представилась собеседница и то после того как задали вопрос кто же звонит,вдруг там уборщица или еще кто).сразу с разговора не прадставидась и пришлось уточнить кто звонит.,хамила,грубила..Сразу видно лицо компании-заместитель генерального директора.при этом с ней разговаривали вежливо.Ее никто не заставлял звонить,сама решила позвонить.при этом звонила с того телефона на который не дозвониться.а потом вообще заблочили вместо того чтоб нормально набрать данная компания,скидывали дозвон,чтоб им перезвонили.Это показывает какая "серьезная" П- Проффесионализм от замгенерального директора (у которого 3 высших(по ее словам)-провизор,юрист,экономист и 25 лет в фармацевтике). Вопрос:зачем звонить клиенту и при этом ни на один вопрос не ответить.только прикрываться,что это не по существу жалобы.и в середине разговора,когда уже не знают что ответить(после второго звонка) говорить,что начали запись разговора я вообще надеялась что запись будет с самого начала. Тут вам надо проработать данную систему.поверьте это очень нужная вещь. К тому же прежде чем звонить и грубить клиенту и чтоб не тратить ни мое время,ни свое,вам нужно было совершить пару звонков в министерство здравоохранения и у них уточнить по вопросу жалобы. Кстати,после моего вопроса где мне ознакомиться со всей правовой информацией данной фирмы ,в начале было сказано на сайте и на стенде в аптеке.после вопроса а где на сайте,сразу же сказали что нет на сайте только на стенде в аптеке.когда я уточнила ,а где мне жалобу написать за такие звонки,то мне было сказано приходить в любую аптеку и там в книге замечаний писать обращение.и да 17 ноября я случайно проходила данную аптеку и вообще не знала что такая существует.Так же спрашиваю на будущее если запишусь к директору как к нему обращаться.она мне говорит :"я номер личный не дам".Да не нужен мне его номер,мне имя отчество чтоб обращаться к человеку. Моё пожелание вам-это найти человека по работе с общественностью.поверьте для вашей фирмы это будет плюсом.так как надо держать лицо компании.Особенно зам.генеральному директору.а в данной ситуации это был кошмар.И при первом звонке зам.генерпльного предлагала мне экскурсию по их офису,но к сожалению,потом начали переводить разговор в другое русло.жаль запись разговора не с начала велась

Полностью согласна, кто пишет, что аптека не оправдывает своё название "Аптека бережливых". Для сравнения: препарат Кагоцел в других аптеках есть в продаже по 10,44. За аналогичный препарат и такое же кол-во таблеток в упаковке в "Бережливой" просят 16,64. И даже с их постоянной скидкой 10 процентов всё равно проигрывают в цене.

Скажу так, что аптека в целом хороша. Удобно. Современный ремонт и комфорт в зале. Но ситуация была такая, пришла проконсультироваться по лекарствам для сына. И сразу, была неприятно удивлена, когда мне сразу с ходу пытаются продать дорогие импортные лекарства. Хотеть и просила аналоги. Предварительно ознакомилась с ними в интернете. В общем неприятно. Больше там покупать не буду.

Граждане, хочу предупредить. Провизоры здесь обманывают. Один раз я с детьми покупала лекарства, мне все сложили в пакет, вышла из аптеки, перед дверями все перекладывала в сумку и не досчиталась одной коробочки. Вернулась назад, провизор (молодая, невысокая в очках) попросила чек, и потом только отдала то, что не доложила. Второй раз уже покупала моя мама у того же провизора, и ей тоже не доложили одну коробочку с лекарствами. Ну и вишенка на торте случилась вчера. Уже у другого провизора покупала (женщина высокая, средних лет с короткими волосами), чек бросила в сумку, торопилась, смотреть было некогда. А сейчас достала чек, а там пробит контейнер для мочи за 0,7 руб., при том, что я не покупала ни одного контейнера. Это конечно мелочь, но осадочек остался. Будьте бдительны, проверяйте все не отходя от кассы. 2 звезды только за цены.

Хорошая аптека, с действительно низкими ценами и удобным рабочим временем. Очень хороший персонал.

Можно купить лекарства дешевле чем в других аптеках.

Нядрэнная аптэка, цэны крыху ніжэй, чым у іншых. Правізары заўсёды падкажуць. Праблем, як падаецца, ніколі не паўставала. Неплохая аптека, цены пониже, чем в других. Провизоры всегда подскажут . Вроде проблем никогда не возникало