Ветеринарная клиника "Компаньон"

Выражаем огромную благодарность Воробьеву Юрию Георгиевичу за нашу Гелю, точнее - за ее прекрасные глазки! Чуть меньше года назад мы подобрали полуторамесячного котенка с совершенно больными глазами. Вердикт в клинике, куда мы сперва обратились (на ул.Янковского) - всё плохо, оба глаза под удаление, никаких шансов. Мы были жутко расстроены, но решили не сдаваться и узнать мнение другого врача. По совету знакомых, обратились в Компаньон, к врачу Воробьеву Юрию Георгиевичу, и услышали весьма оптимистичный прогноз, причем, врач очень удивился поставленному ранее диагнозу. Как оказалось, левый глаз котёнка был практически здоров, а по правому требовалась лишь пластика и курс лечения. В итоге: пара месяцев ожидания и лечения, а затем - операция на правом глазике (заодно и стерилизация). И, вуаля! Наша Ангелина - обладательница прекрасных карих, видящих глазок! Огромное спасибо Юрию Георгиевичу и всему коллективу клиники Компаньон!

Это самая лучшая клиника из всех , что доводилось посещать . У нас очень агрессивный кот и были случаи отказа в обслуживании…но здесь деликатный, доброжелательный , профессиональный и честный подход к работе . Выражаю признательность Вам , уважаемые Наталья Леонидовна Ленгинович и Ольга Михайловна Давыдовская за индивидуальный подход к нашей проблеме, за чуткость , терпение и профессионализм ! Благодарю руководство клиники за то , что смогли подобрать классную команду. Пожалуйста , берегите своих сотрудников А мы искренне будем рекомендовать вас всем знакомым .

Мои крысы уже больше трёх лет обследуются в этой клинике. Да,цена довольно большая за прием и за некоторые медицинские манипуляции,но за все эти годы я понимала что эти затраты стоят того в сравнении с другими клиниками, которые хоть и берут меньше,но давали неправильные диагнозы и лечение. Анастасия Молокович -прекрасный ратолог и компетентная специалистка,всегда пробует самые разные способы помочь животному и остаётся чуткой и небезразличной к каждому пациенту. Бывали экстренные ситуации,когда от быстрой реакции зависела жизнь,клиника всегда шла навстречу,ровно как и Анастасия уделяла время моим питомцам и старалась им помочь. И бывало когда несмотря на все усилия помочь не удавалось,я очень ценю то небезразличие и какую-то простую человеческую эмпатию,которая чувствовалась от Анастасии. Потому что врачи многие неспособны на проявление чувств+ многие в целом не видят ценности в питомцах,особенно в крысах.

Наблюдались с кроликами у Молокович. Вроде врач не плохой был. Но когда кролику стало плохо, то нас не приняли и долго игнорировали помогут ли вообще в вайбере и по телефону. Потом, когда он умер, я им написала об этом и тоже полный игнор, ни тени сочувствия. Есть ли тут вообще какая-то клиентированность или как только только ты вышел из кабинета, то врачу становится сразу наплевать?! Сложилось впечатление, что врач выборочно к кому-то хорошо относится, т.к. я знаю о том, что она дает личный номер и не только своим любимчикам, а другие - пусть умирают, раз нет записи и эмпатии!

Наблюдались с кроликом у Молокович. В четверг ему стало плохо, я позвонила в клинику, мне отказали в экстренном приеме, до этого я выслала видео на вайбер и доктор видела его состояние. Пришлось везти в другое место. Ночью его не стало. И я написала вам об этом и меня проигнорировали. Не ожидала настолько равнодушного отношения от доктора. Получается, если нет записи, то просто пусть умирает животное?! И предвосхищаю ваш вопрос насчёт другой клиники - там его убили неправильными назначениями и с ними другой разговор. Тут вопрос, что мы хотели ехать к вам, наблюдались у вас и если бы вы оказали помощь, вполне возможно, что он был бы жив. А поскольку больше везти некуда было, пришлось так рисковать! И это вдвойне ранит, такой подход! Я знаю, что своим любимым клиентам врач идёт на уступки: даёт личный номер и отвечает вне рабочее время, дает инфузомат домой, а мы значит лицом не вышли или еще что-то...

Хотела записать в данную клинику на стерилизацию кошку к определённому врачу. Мне сказали, что я могу привезти кошку и в один день сделают узи, анализы и операцию. Перед тем, как выбрать дату для записи, спросила у администратора по телефону о подготовке кошки и каких-то нюансах после операции, чтобы подготовиться. На что мне ответили, что всё расскажут перед самой операцией. Если у меня есть какие-то вопросы, то я должна записаться на приём к врачу без животного, приехать и там всё спросить. Т.е., кормить кошку или нет, нужно ли менять повязки каждый день, нужно ли не оставлять без присмотра и т.д.- это мне сможет сказать только врач на консультации. Такие элементарные советы для лучшего протекания операции я могу получить платно и потратив 1,5 часа на дорогу. И администратор сказала, что она ничего не знает. Всей информацией владеет только врач. Может я чего-то не понимаю, но даже на должность администратора должны чему-то обучать... Хотя бы тому, чтобы сказать, что после операции кошку нельзя оставлять без присмотра часов... (я не знаю сколько) и, например, обрабатывать рану. (У меня не было животных и мне хотелось бы заранее понимать сколько дней нужен более сильный уход и присмотр, чтобы выбрать подходящий день) Вот тут Вы пишите объёмные ответы на отзывы. Следовало бы это время потратить для подготовки какого-то шаблона для Вашего администратора с минимальными инструкциями для клиентов, чтобы они этими простыми вопросами не отвлекали врачей от действительно важной работы! Всегда есть случаи, что к Вам хотят обратиться люди с экстренными ситуациями, а Вы их не принимаете потому что хирург отвечает хозяину животного на вопросы, например, что после операции кошку желательно не оставлять одну более, чем на 6ч. Очень странный подход - заработать денег на пустом месте и отказать в приёме тем, кому это действительно важно.

Хотели выразить огромную благодарность Красовскому Евгению Владимировичу за его труд. Делали рентген шиншиллке, под седацией, я очень переживала как все пройдёт, но благодаря доктору, все прошло просто отлично. Огромное спасибо!