Оптика Нова ЧУП

Отличная оптика. И самый лучший врач-офтальмолог Ирина Петровна:интеллигентная, приятная, профессионал своего дела.

Хочу выразить благодарность коллективу оптики, а больше всего милой блондинке, которая помогла в моей, как мне казалось, несложной ситуации!! В конце 2024 года решила я вставить в оправу, приобретенную мной самостоятельно, асферические линзы (есть отличия от обычных линз, заядлые очкарики меня поймут)) , которые тоже покупала не здесь) И это оказался Квэст. Я обошла все оптики в городе Могилеве и планировала уже ехать в Минск, одни говорили у них оборудование старое, другим частным новомодным оптикам хозяин не велит брать "мы вставляем линзы только в наши оправы" вот это бизнес!!!! Я была в шоке))) но причина была в чём, работа эта стоит мало, а кому надо необоснованные претензии!? Никто не даёт гарантии на установку и я понимаю, что везде есть свои нюансы! Ещё раз огроооомное спасибо Вам Оптика Нова!!! Теперь только к Вам!! Хотя я с Вам уже больше 10 лет!!!

Начитавшись положительных отзывов, решил доверить новую (и недешёвую для меня) оправу этой оптике. Нужно было вставить линзы. Оправа была в идеальном состоянии и на момент обращения находилась на гарантии. Проверили зрение, выписали рецепт, приняли оправу в работу — всё отлично. Правда футляр принимать отказались… Через пару недель позвонили и сообщили о готовности. При осмотре оправы я обнаружил несколько царапин, которых не было при обращении. Причём на самом видном месте. Само собой консультанты открестились, намекнув, что я принёс уже поцарапанную оправу. Долго спорили. Зачем-то решили показать мне кабинет мастера (отдельная история), чтобы я убедился, что в процессе изготовления очков никаких царапин появится не могло. В общем… Уговорили меня зачем-то пройти в кабинет мастера… Мастер спорил, хамил, общался в уничижительном тоне, повышал голос, и в конечном итоге выгнал меня из кабинета, сказав, что я сам напросился к нему… В самом кабинете стоял устойчивых запах перегара. Такой же "аромат" доносился и от мастера. И нет, это не антисептик. Оставил запись в книге жалоб. Консультанты сказали, что ответят в течение 14 дней. Но ответа так и не последовало. Чуть позже я нашёл на одной из линз мелкие царапины (видны только под определённым углом и нужном освещении), поскольку обзору всё время что-то мешало. Царапины были похожи на царапины на самой оправе… Я предположил, что царапины могли оставить линзы-шаблоны, которые ничем не переложили и бросили в бумажный конверт с готовыми очками. Сами эти линзы имеют достаточно острые края и сильно исцарапаны. Жаль потраченных денег, теперь придётся ставить новые линзы. Имейте эту информацию ввиду, если решите обратиться в эту оптику с новенькой оправой. Руководство проигнорировало инцидент. Ошибся в выборе оптики, к сожалению.

Не рекомендую эту оптику! Испортились окончательно! Сдавала очки, в субботу, для замены стекол, в итоге, как оказалось очки не могут разобрать (очки всегда покупала у них), ждать нужно было до вторника. Когда приехали за очками за 15 мин до выдачи , сказали, что не могут сделать очки которые должны были быть готовы в 16.00. Никто не позвонил и не сказал об этом. И.е. очки они могут сделать за 15 мин, но назначают через несколько дней...Ужас просто!

Проверка зрения и оформление заказа прошли на отлично. Но получение заказа остаётся желать лучшего. Пришла за заказом через сутки от установленного срока. Заказ не готов. Предупредить об этом заранее по телефону не сочли нужным. Попросили прийти через час. Пришла через 2 часа, заказ по прежнему нп готов. Не уважение к клиентам.

Являлась постоянным клиентом данной оптики до декабря 2023. Столкнулась с неимоверным хамством на приеме у офтальмолога. На мои вопросы о том, какие диоптрии наиболее оптимальны для меня сейчас, доктор отвечала "кто-то хочет видеть хорошо, кто-то плохо", "я что экстрасенс", "я могу вам выписать 10 рецептов" и тп. Нет, уважаемая Новикова, вы не экстрасенс, а офтальмолог, к которому я обратилась с вопросом проверки зрения и подбора наиболее подходящего варианта очков и линз, и мне точно не нужно 10 рецептов. Давно не сталкивалась с таким неподобающим поведением специалиста.

Большое спасибо врачу офтальмологу за обследование,подробную,профессиональную консультацию.