Медицинский центр "Горизонт"

Водили ребенка к офтальмологу. Вопросов по организации приема и по самому приему у врача не возникло. Записались оперативно. Цены адекватные. Центр красивый. Панорамный лифт, на ресепшн электронная очередь, удобные диванчики, чтобы подождать

Неплохой мед центр в центре города. Удобно добираться, легко найти. Ресепшен на 2ом этажа, есть электронная очередь. Записаться можно на сайте самостоятельно или по телефону. Есть приложение. Доктора различных направлений. Вежливое обслуживание.

2 июля обращалась в мед центр по срочности, в связи с аллергическим отеком! Оперативно среагировала менеджер Алла, за что ей огромное спасибо! Мне без очереди быстро предоставили отдельную палату. Постоянно интересовалась , как проходит пребывание и нужно ли что-то ещё! Моментально мед сестра Наталья поставила капельницу и сделала укол. Отек сходил на глазах, покидала цент совсем в другом состоянии. Благодарю за то, что в вашем центре есть такие сотрудники! Единственное, что подпортило впечатление, так это при оплате на кассе. Я ни сразу услышала номер очереди, обратившись, меня конечно приняли. Но с упреком и недовольным лицом , мол : "Мы вызывали несколько раз, ну давайте, подходите".. Вернусь так же на разного рода процедуры, в брошюрах в зоне ожидания приметила их.

Хочу выразить огромную благодарность гинекологу Кучура Наталье Прокофьевне и медсестре Бегун Елене за профессиональный подход и внимательное отношение. Проходила у нее лечение и благодаря её компетентности и заботе, я почувствовала себя в надежных руках. Доктор подробно объяснила все этапы лечения, ответила на все мои вопросы. Я очень рада что однажды попала к Вам на прием, спасибо огромное ❤️ ведь это очень важно для каждой девушки, найти именно СВОЕГО врача.❤️

Посещение центра оставило приятные впечатления с момента первичного контакта(записи к врачу по телефону) и по факту посещения всех врачей, на регистратуре с записью на новое посещение. В регистратуре все спокойно поясняли, стоимость, что в страховке,что нет, подобрали удобное время и последовательность врачей, все было отлично. ЭКГ прошло относительно технично и оперативно. В принципе и не ожидалось каких-то рефлексий и долгих рассуждений, когда все ок. Главное было проверить и подтвердиться, что все в норме. А вот гинеколог, Унтила Наталья Викторовна, реально удивила, переключила страх посещения врача на конструктивную беседу. Прием начался с уточнения первопричины обращения, потом определили, что делаем. Исходя из этого, сделали необходимые УЗИ и процедуры. Спокойно обсудили что есть, что ок, что контролируем, периодичность. Результат приема, врач упаковала в заключение, которое стало абсолютно понятным после обсуждения. Полностью уложились в отведенное время, приятно, доброжелательно, даже забылось, какой страшный этот врач "гинеколог". Огромное спасибо Наталье Викторовне за компетентность, эмпатию, центру за то, что у вас есть такие специалисты. Однозначно буду обращаться в будущем и рекомендую данного врача.

Хотим оставить отзыв о визите к врачу Карлович Наталье в Центре "Горизонт". Мы регулярно обращаемся в вашу клинику и всегда были довольны уровнем обслуживания и квалификацией специалистов. Но этот приём стал неприятным исключением. Врач Карлович Наталья вела себя не просто невежливо, а откровенно по-хамски. В грубой форме указала на лишний вес пациента, позволяла себе унизительные комментарии, общалась с высокомерием и раздражением. Анализы практически не изучила — пролистала их по диагонали, не вникая в суть. Вместо конструктивного диалога — унижение и пренебрежение. Очень надеемся, что руководство клиники обратит внимание на данную ситуацию. Подобное поведение недопустимо в уважающем себя медицинском учреждении. Все остальные врачи, с которыми мы взаимодействовали очень хорошие, но тот случай настолько неприемлим, что это даже тяжело описать словами.

Уровень организации работы очень низкий. Отменяют записи, ставят перед фактом, замену предлагают без учета потребностей пациента. После возмущений, трех пустых разговоров со специалистами контакт центра, когда уже была оформлена запись в другой медцентр с заменой всех планов на день, звонят и предлагают (о чудо!) время обследования вместо отказавшегося пациента. Горизонт, а раньше нельзя это было сделать, чтобы предложить человеку, с большим трудом отпросившемуся с работы ради УЗИ у вас ?! Очнитесь, так работать нельзя!