HELIX

Не умеют работать с маленькими детьми до года. Пришли с сыном 6 месяцев. Встретили нас не приветливо. Долго искали вену...по итогу попытку сделали , но было видно , что игла плохо вошла и медработник не смогла набрать кровь. Меня персонал спрашивает, будем ли пробовать ещё брать кровь. Но когда я задала встречный вопрос, вы сможете её взять, мне очень неуверенно и скомканно пробормотали о том, что не знают, мол сходите сдайте может в поликлинике.... К слову, после поехали сразу в Инвитро и без вопросов оперативно кровь у ребенка взяли

Абсолютно отвратительное отношение к детям. Никакой адекватности. Первый раз сдавали кровь из вены, медсестра, которая брала анализ, просто бегала по кабинету, решая свои вопросы, а у меня 2-летний ребенок на руках, который в любой момент может передумать сдавать кровь. Второй раз пришли, нас выгоняли из кабинета несколько раз, ребенок долго адаптировался, не давал руку, нас в грубой форме выпроваживала из кабинета то ли администратор, то ли кто (женщина, которая помогает и в заборе крови, и у касс). Больше туда ни ногой.

Центр хороший, очереди не было. Кровь взяли быстро, кофе и пастилой угостили. Метка в Гугл картах стоит неправильно. По навигатору не нашли. Искали по вывескам.

Пользуюсь данной лабораторией несколько лет, последние полгода-год нехватка персонала, обслуживание вежливо, но более долгое. Сдавала анализы, очередь была более 10 человек, персонал из 3 человек, 1 из которых, более опытный, делал работу и на ресепшене и в процедурном кабинете, бегая туда обратно. Один человек не может потянуть весь объём работы. Уважаемые Helix, наберите пожалуйста полный штат сотрудников.

Спасибо. Вы большие молодцы. Ранним утром чуть-чуть бывает столпотворение, но если приехать после 9ти, то очень оперативно.

Очень долгая регистрация. Никаким образом не организована очередь, спустя 40 минут ожидания оказалось, что существует отдельная очередь для онлайн заказов. К слову, этой информации не написано ни на входе, ни на окошках регистрации и сотрудники не спешили регулировать этот вопрос, пока люди не начали возмущаться. Когда платишь за анализы больше 100р, хочешь получить сервис. Из сервиса только пюрешка после процедуры взятия крови, за которую и ставлю 2 звезды.

Взяли анализы аккуратно, без очередей, дали в подарок пастилу) результаты пришли быстро