HELIX

Хочется оставить свой отзыв о посещении данной лаборатории. Следует все же предупреждать клиентов о том, чтобы не занимали очередь больше чем за 2 часа до окончании забора анализов. Простояла больше 2 часов на улице и в помещении (около двери) , чтобы услышать, что в 12.00 прием анализов завершается. Конечно, всем известно, что лаборатория работает до 12.00. В таком случае рекомендую, чтобы не тратить свое и ваше время предупреждайте о том,чтобы люди к вам не приходили, не занимали очередь и не стояли на улице около обочины !!! Администратор должен принимать оперативное решение ,видя что лаборатория не справляется , и сообщить людям , чтобы не ожидали . Если бы администратор мог принимать реальные решения , то такой ситуации не произошло , и анализы можно было сдать в другом месте без ожидания на улице!!!!Но все же нужно рассчитывать свои возможности по оказанию мед.помощи. Сотрудники приятные , приветливые , но работа не организована и не налажена. Не рекомендую.

Пришлось сдать анализы в Могилеве на ул.Первомайская, хотя сама из другого города. Ну это просто кошмар, такого низкого уровня я ещё не встречала в платных мед.центрах. удивило что всего две лаборатории в г.Могилеве, где очередь образовывается в 25-30 человек. Совсем маленькое помещение, люди в очереди стоят на улице. Но это пол беды , ужасное что в очереди и больные и здоровые люди, так же дети в такой не комфортном маленьком коридоре. На ресепшене сотрудники очень медлительные. Смешно было когда предложили кофе после сдачи анализов,но кофе в аппарате не было, внизу в контейнере была плесень. А так же пустая бутылка, даже небыло возможности попить воды. Элементарные анализы как ОАК, ОАМ готовится больше неделю. Руководство вы что¿??

Удобное месторасположение, внутри спокойная, приятная обстановка,чисто.Вежливое обслуживание, быстро, не пришлось даже в очереди стоять. Оооочень быстро и оперативно, вежливость, всё на уровне - Браво!!!

Третий раз за полтора месяца прихожу сдавать анализы и третий раз в пункте какая-то поломка: то компьютеры зависают и мы дружно стоим всей очередью и ждем 40 минут, то интернет не работает и не могут связаться с сотрудниками Белтелекома! Разберитесь, пожалуйста, с этим! - это первое. Второе: в Могилеве всего лишь 2 пункта - это очень неудобно, они очень маленькие! Я всегда прихожу сдавать анализы к 7:00-7:30 и постоянно там зависаю на час, ну как это понимать? С учетом того, что у меня всегда оформлен и оплачен онлайн-заказ (который уже не дает никаких преимуществ). Персонал работает очень медленно, я понимаю, что есть клиенты, которым нужно уделить больше времени и все детально объяснить. Но, из-за того, что пункт маленький, за компьютером работают 2 специалиста - это мало! Получается, что ваша лаборатория не соответствует соотношению цена-качество! Вам очень много клиентов оставляют плохие отзывы из-за больших очередей и маленьких помещений. Неужели нельзя прислушаться к мнению людей, которые пользуются вашими услугами? Отзывы не просто так придумали - это мнение людей (ваших клиентов), за счет которых и существуют ваши лаборатории и оно очень важно! Надеюсь, что руководство Хеликс задумается и что-то изменит в лучшую сторону!

Для любителей очередей, неорганизованных по времени людей и любителей пренебрежительного к себе отношения. Заплатили ли вы заранее, оформили ли вы заранее заказ онлайн, или просто пришли наугад -- в общую очередь. Люди стоят на улице, скучившись в крошечном фойе, на потолке, на стенах, на шеях друг у друга. Очередь никак не организована. Что стоит сотруднику выйти на улицу и оповестить людей: "У нас сейчас 20 человек в очереди, время ожидания - 20 минут к столу регистрации и 30 минут - в приемный кабинет, а на завтра у нас 10000 человек записано на анализы"? В договоре предлагается оценить оказанные услуги до того, как вам их оказали... Или услуги начинаются с очереди на улице? И последнее: "пробирочки", "договорчики", "коридорчики", "кодики" и т.п. -- чрезмерное и неуместное употребление уменьшительно-ласкательных суффиксов говорит о пренебрежении к собеседнику. На заметку! Или, скорее, "на заметочку". А лаборанту - спасибо. Лаборанту - 5 звёзд, фирме - 0.

Персонал хороший все конкретно объясняют... если что-то непонятно! Но мне не понравилось, что долго нужно стоять в очереди.... Вот за это я и снизила одну звезду. Придумали ещё заполнять анкету и почти на эту анкету уходит 4 минуты... зачем усложнять себе работу, можно сделать намного все проще..

Не организована система приёма пациентов. Можно сделать предзаказ на сайте и оплатить онлайн, но приоритета в очереди это не даёт. Очередь в регистратуру стоит на улице. В кабинете кровь принимает один лаборант. А поток людей огромный.